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ICT Consultoría en Tecnología Ltda. (ICT) opera con el propósito de contribuir a que sus clientes alcancen los niveles de excelencia necesarios en el uso de soluciones y tecnologías innovadoras que respalda y puedan contar con la experiencia de los colaboradores de ICT para los desafíos que enfrentan en su día a día. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de nuestros clientes, garantizando la seguridad de los datos personales y respetando la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
Esta política de privacidad de datos explica cómo ICT recopila, utiliza, almacena y comparte información personal de nuestros clientes. También describe las medidas de seguridad que implementamos para proteger esta información.
La empresa busca mantener efectivamente a sus colaboradores capacitados para contribuir con la implementación de soluciones, tecnologías y prácticas que promuevan la transformación digital de sus clientes, alineados estratégicamente con las directrices de sus socios y con seguridad jurídica.
ICT está comprometida a respetar la privacidad, protección y seguridad de los datos personales, siempre que la condición de relación con el cliente lo requiera, en conformidad con las legislaciones relativas a la privacidad y protección de datos personales en Brasil, como la Ley nº 12.965/14 (Marco Civil de Internet), Ley nº 13.709/2018 (LGPD), entre otras normas nacionales e internacionales relacionadas con la privacidad y protección de datos personales.
ICT, en las condiciones actuales establecidas en sus contratos de prestación de servicios y suministro de soluciones de software, no realiza operaciones de tratamiento de datos personales. El propósito de la empresa es promover el uso de las tecnologías que respalda y comercializa y no la manipulación de datos sensibles. De este modo, ICT no puede ser caracterizada como Controladora o Operadora de Datos Personales, de acuerdo con las definiciones de la LGPD.
Esta Política se aplica (i) a los colaboradores de ICT; (ii) a todos los terceros, sean personas físicas o jurídicas que, por casualidad, vengan a actuar para o en nombre de ICT.
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada, razón por la cual se invita al Titular a consultar periódicamente este documento.
Titular de Dato Personal (Titular): persona natural a quien se refieren los datos personales que son objeto de tratamiento;
Dato Personal: información relacionada con una persona natural identificada o identificable;
Dato Personal Sensible: dato personal sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico, cuando vinculado a una persona natural;
Dato Anonimizado: dato relativo al titular que no pueda ser identificado, considerando la utilización de medios técnicos razonables y disponibles en el momento de su tratamiento;
Controlador: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, a quien le competen las decisiones referentes al tratamiento de datos personales;
Operador: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del controlador;
Encargado: persona indicada por el controlador y operador para actuar como canal de comunicación entre el controlador, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD);
Tratamiento: toda operación realizada con datos personales, como las que se refieren a la recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción;
Anonimización: utilización de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento, mediante los cuales un dato pierde la posibilidad de asociación, directa o indirecta, a un individuo;
Consentimiento: manifestación libre, informada y inequívoca por la cual el titular consiente el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada;
Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD): órgano de la administración pública responsable de velar, implementar y fiscalizar el cumplimiento de la LGPD en todo el territorio nacional.
ICT, Coligadas, los Integrantes y Terceros deberán preocuparse por mantener la confidencialidad de toda la información con la que tengan contacto en virtud de la actividad desarrollada en ICT CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA LTDA.
Queda prohibida la divulgación, ya sea por medio verbal o escrito, de información confidencial o sensible de ICT CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA LTDA. y de sus coligadas.
Como medida de transparencia, ICT garantizará a sus clientes realizar auditorías o consultas periódicas para comprobar su naturaleza de no Controladora o Operadora de Datos Personales, como siendo necesarias para la ejecución de sus servicios;
Mientras no haya iniciativa por parte de ICT de convertirse en Controladora o Operadora de Datos Personales, se rechazarán toda y cualquier recepción de documentos, comunicaciones o archivos que traten de datos personales originados de sus clientes;
Almacenamos datos personales de manera segura, utilizando medidas de seguridad para protegerlos de acceso no autorizado. Los datos personales de los clientes serán almacenados por un período razonable, tras el cual serán eliminados.
ICT no actúa como Controladora o Operadora de Datos Personales. Los datos de los clientes son recopilados con el consentimiento del titular de los datos.
Los datos recopilados se resumen en información como nombre, dirección de correo electrónico, CPF/CNPJ, número de teléfono y dirección postal cuando se trata de Persona Jurídica para efectos de facturación.
Recopilamos estos datos solamente si son necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Usamos los datos personales de los clientes únicamente para la prestación de nuestros servicios, principalmente para la emisión de facturas, cobro o tratamiento de tickets en la plataforma de ITSM.
En el tratamiento de tickets en ITSM, el nombre, apellido y correo electrónico registrados a pedido del Titular, así como la información relativa a incidentes serán mantenidos por la solución de ITSM JIRA,
manteniendo el acceso restringido a estos tickets a los colaboradores del cliente y colaboradores de ICT, siendo eliminados electrónicamente tras la finalización de la relación contractual con ICT.
No compartimos información personal con terceros sin el consentimiento del titular de los datos.
Excepto en casos en que la ley lo exija, no venderemos, licenciamos ni compartiremos información personal con terceros para fines comerciales.
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, destrucción y/o divulgación inadecuada.
Nuestros empleados y socios pasan por un proceso de concientización y adhesión a NDA para respetar la privacidad de los datos de los clientes.
Los clientes tienen el derecho de solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales que están en nuestra posesión.
Los clientes también tienen el derecho de solicitar la restricción del uso de sus datos personales o oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, los clientes deben ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico complianceofficer@ictconsult.com.br.
ICT, Coligadas, los Integrantes y Terceros deberán preocuparse por mantener la confidencialidad de toda la información con la que tengan contacto en virtud de la actividad desarrollada en ICT CONSULTORÍA EN TECNOLOGÍA LTDA.
ICT no actúa como Controladora o Operadora de Datos Personales, de este modo, los datos sensibles no son recopilados ni manipulados.
ICT no recopila datos de niños y/o adolescentes.
Almacenaremos los datos recopilados del cliente durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas en esta política o hasta que se solicite la eliminación.
ICT tiene en la persona de su representante legal la responsabilidad de gestionar la política de protección de datos.
La confidencialidad de los datos que ICT trata está descrita en el “CAPÍTULO XIV – CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN” del Código de Ética de ICT.
La presente versión de esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el: 20/12/2022.
ICT se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, estas normas, especialmente para adaptarlas a las evoluciones de sus servicios, ya sea mediante la disponibilidad de nuevas funcionalidades, o por la supresión o modificación de aquellas ya existentes.
