ICT Consultor\u00eda en Tecnolog\u00eda Ltda. (ICT) opera con el prop\u00f3sito de contribuir a que sus clientes alcancen los niveles de excelencia necesarios en el uso de soluciones y tecnolog\u00edas innovadoras que respalda y puedan contar con la experiencia de los colaboradores de ICT para los desaf\u00edos que enfrentan en su d\u00eda a d\u00eda. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de nuestros clientes, garantizando la seguridad de los datos personales y respetando la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos (LGPD).<\/p>\n
Esta pol\u00edtica de privacidad de datos explica c\u00f3mo ICT recopila, utiliza, almacena y comparte informaci\u00f3n personal de nuestros clientes. Tambi\u00e9n describe las medidas de seguridad que implementamos para proteger esta informaci\u00f3n.<\/p>\n
La empresa busca mantener efectivamente a sus colaboradores capacitados para contribuir con la implementaci\u00f3n de soluciones, tecnolog\u00edas y pr\u00e1cticas que promuevan la transformaci\u00f3n digital de sus clientes, alineados estrat\u00e9gicamente con las directrices de sus socios y con seguridad jur\u00eddica.<\/p>\n
ICT est\u00e1 comprometida a respetar la privacidad, protecci\u00f3n y seguridad de los datos personales, siempre que la condici\u00f3n de relaci\u00f3n con el cliente lo requiera, en conformidad con las legislaciones relativas a la privacidad y protecci\u00f3n de datos personales en Brasil, como la Ley n\u00ba 12.965\/14 (Marco Civil de Internet), Ley n\u00ba 13.709\/2018 (LGPD), entre otras normas nacionales e internacionales relacionadas con la privacidad y protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n
ICT, en las condiciones actuales establecidas en sus contratos de prestaci\u00f3n de servicios y suministro de soluciones de software, no realiza operaciones de tratamiento de datos personales. El prop\u00f3sito de la empresa es promover el uso de las tecnolog\u00edas que respalda y comercializa y no la manipulaci\u00f3n de datos sensibles. De este modo, ICT no puede ser caracterizada como Controladora o Operadora de Datos Personales, de acuerdo con las definiciones de la LGPD.<\/p>\n
Esta Pol\u00edtica se aplica (i) a los colaboradores de ICT; (ii) a todos los terceros, sean personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que, por casualidad, vengan a actuar para o en nombre de ICT.<\/p>\n
Esta Pol\u00edtica de Privacidad podr\u00e1 ser actualizada, raz\u00f3n por la cual se invita al Titular a consultar peri\u00f3dicamente este documento.<\/p>\n
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Titular de Dato Personal (Titular):<\/strong> persona natural a quien se refieren los datos personales que son objeto de tratamiento;<\/p>\n Dato Personal:<\/strong> informaci\u00f3n relacionada con una persona natural identificada o identificable;<\/p>\n Dato Personal Sensible:<\/strong> dato personal sobre origen racial o \u00e9tnico, convicci\u00f3n religiosa, opini\u00f3n pol\u00edtica, afiliaci\u00f3n a sindicato o a organizaci\u00f3n de car\u00e1cter religioso, filos\u00f3fico o pol\u00edtico, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato gen\u00e9tico o biom\u00e9trico, cuando vinculado a una persona natural;<\/p>\n Dato Anonimizado:<\/strong> dato relativo al titular que no pueda ser identificado, considerando la utilizaci\u00f3n de medios t\u00e9cnicos razonables y disponibles en el momento de su tratamiento;<\/p>\n Controlador:<\/strong> persona natural o jur\u00eddica, de derecho p\u00fablico o privado, a quien le competen las decisiones referentes al tratamiento de datos personales;<\/p>\n Operador:<\/strong> persona natural o jur\u00eddica, de derecho p\u00fablico o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del controlador;<\/p>\n Encargado:<\/strong> persona indicada por el controlador y operador para actuar como canal de comunicaci\u00f3n entre el controlador, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (ANPD);<\/p>\n Tratamiento:<\/strong> toda operaci\u00f3n realizada con datos personales, como las que se refieren a la recopilaci\u00f3n, producci\u00f3n, recepci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, utilizaci\u00f3n, acceso, reproducci\u00f3n, transmisi\u00f3n, distribuci\u00f3n, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n o control de la informaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, transferencia, difusi\u00f3n o extracci\u00f3n;<\/p>\n Anonimizaci\u00f3n:<\/strong> utilizaci\u00f3n de medios t\u00e9cnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento, mediante los cuales un dato pierde la posibilidad de asociaci\u00f3n, directa o indirecta, a un individuo;<\/p>\n Consentimiento:<\/strong> manifestaci\u00f3n libre, informada y inequ\u00edvoca por la cual el titular consiente el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada;<\/p>\n <\/p>\n Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos (ANPD):<\/strong> \u00f3rgano de la administraci\u00f3n p\u00fablica responsable de velar, implementar y fiscalizar el cumplimiento de la LGPD en todo el territorio nacional.<\/p>\n <\/p>\n ICT, Coligadas, los Integrantes y Terceros deber\u00e1n preocuparse por mantener la confidencialidad de toda la informaci\u00f3n con la que tengan contacto en virtud de la actividad desarrollada en ICT CONSULTOR\u00cdA EN TECNOLOG\u00cdA LTDA.<\/p>\n Queda prohibida la divulgaci\u00f3n, ya sea por medio verbal o escrito, de informaci\u00f3n confidencial o sensible de ICT CONSULTOR\u00cdA EN TECNOLOG\u00cdA LTDA. y de sus coligadas.<\/p>\n Como medida de transparencia, ICT garantizar\u00e1 a sus clientes realizar auditor\u00edas o consultas peri\u00f3dicas para comprobar su naturaleza de no Controladora o Operadora de Datos Personales, como siendo necesarias para la ejecuci\u00f3n de sus servicios;<\/p>\n Mientras no haya iniciativa por parte de ICT de convertirse en Controladora o Operadora de Datos Personales, se rechazar\u00e1n toda y cualquier recepci\u00f3n de documentos, comunicaciones o archivos que traten de datos personales originados de sus clientes;<\/p>\n <\/p>\n Almacenamos datos personales de manera segura, utilizando medidas de seguridad para protegerlos de acceso no autorizado. Los datos personales de los clientes ser\u00e1n almacenados por un per\u00edodo razonable, tras el cual ser\u00e1n eliminados.<\/p>\n <\/p>\n ICT no act\u00faa como Controladora o Operadora de Datos Personales. Los datos de los clientes son recopilados con el consentimiento del titular de los datos.<\/p>\n Los datos recopilados se resumen en informaci\u00f3n como nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, CPF\/CNPJ, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n postal cuando se trata de Persona Jur\u00eddica para efectos de facturaci\u00f3n.<\/p>\n Recopilamos estos datos solamente si son necesarios para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios.<\/p>\n <\/p>\n Usamos los datos personales de los clientes \u00fanicamente para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios, principalmente para la emisi\u00f3n de facturas, cobro o tratamiento de tickets en la plataforma de ITSM.<\/p>\n En el tratamiento de tickets en ITSM, el nombre, apellido y correo electr\u00f3nico registrados a pedido del Titular, as\u00ed como la informaci\u00f3n relativa a incidentes ser\u00e1n mantenidos por la soluci\u00f3n de ITSM JIRA,<\/p>\n manteniendo el acceso restringido a estos tickets a los colaboradores del cliente y colaboradores de ICT, siendo eliminados electr\u00f3nicamente tras la finalizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual con ICT.<\/p>\n <\/p>\n No compartimos informaci\u00f3n personal con terceros sin el consentimiento del titular de los datos.<\/p>\n Excepto en casos en que la ley lo exija, no venderemos, licenciamos ni compartiremos informaci\u00f3n personal con terceros para fines comerciales.<\/p>\n <\/p>\n Implementamos medidas de seguridad para proteger la informaci\u00f3n personal contra acceso no autorizado, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n y\/o divulgaci\u00f3n inadecuada.<\/p>\n Nuestros empleados y socios pasan por un proceso de concientizaci\u00f3n y adhesi\u00f3n a NDA para respetar la privacidad de los datos de los clientes.<\/p>\n <\/p>\n Los clientes tienen el derecho de solicitar acceso, correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de sus datos personales que est\u00e1n en nuestra posesi\u00f3n.<\/p>\n Los clientes tambi\u00e9n tienen el derecho de solicitar la restricci\u00f3n del uso de sus datos personales o oponerse al procesamiento de sus datos personales.<\/p>\n Para ejercer estos derechos, los clientes deben ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico complianceofficer@ictconsult.com.br.<\/p>\n <\/p>\n ICT, Coligadas, los Integrantes y Terceros deber\u00e1n preocuparse por mantener la confidencialidad de toda la informaci\u00f3n con la que tengan contacto en virtud de la actividad desarrollada en ICT CONSULTOR\u00cdA EN TECNOLOG\u00cdA LTDA.<\/p>\n <\/p>\n ICT no act\u00faa como Controladora o Operadora de Datos Personales, de este modo, los datos sensibles no son recopilados ni manipulados.<\/p>\n <\/p>\n ICT no recopila datos de ni\u00f1os y\/o adolescentes.<\/p>\n <\/p>\n Almacenaremos los datos recopilados del cliente durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas en esta pol\u00edtica o hasta que se solicite la eliminaci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n ICT tiene en la persona de su representante legal la responsabilidad de gestionar la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n <\/p>\n La confidencialidad de los datos que ICT trata est\u00e1 descrita en el \u201cCAP\u00cdTULO XIV \u2013 CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N\u201d del C\u00f3digo de \u00c9tica de ICT.<\/p>\n <\/p>\n La presente versi\u00f3n de esta Pol\u00edtica de Privacidad fue actualizada por \u00faltima vez el: 20\/12\/2022.<\/p>\n <\/p>\n ICT se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, estas normas, especialmente para adaptarlas a las evoluciones de sus servicios, ya sea mediante la disponibilidad de nuevas funcionalidades, o por la supresi\u00f3n o modificaci\u00f3n de aquellas ya existentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Introducci\u00f3n ICT Consultor\u00eda en Tecnolog\u00eda Ltda. 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3. Almacenamiento de Datos:<\/h2>\n
4. Recopilaci\u00f3n de Datos:<\/h2>\n
5. Uso de Datos:<\/h2>\n
6. Compartici\u00f3n de Datos:<\/h2>\n
7. Seguridad de Datos:<\/h2>\n
8. Derechos de los Titulares de Datos:<\/h2>\n
9. Deber de No Proveer Datos de Terceros<\/h2>\n
10. Datos Sensibles<\/h2>\n
11. Datos de Ni\u00f1os y Adolescentes<\/h2>\n
12. Plazo de Conservaci\u00f3n de los Datos<\/h2>\n
13. Del Encargado de Protecci\u00f3n de Datos<\/h2>\n
14. Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales del Titular<\/h2>\n
15. De las Alteraciones<\/h2>\n