Identificar as necessidades, definir objetivos claros e selecionar a solução ITSM que melhor atende à organização.

Ajustar a solução ITSM para atender aos requisitos específicos da organização, personalizando processos e funcionalidades.

Conectar a solução ITSM com outros sistemas de TI existentes para garantir um fluxo de trabalho contínuo e eficiente.

Realizar testes rigorosos para assegurar que a solução ITSM funcione corretamente e atenda aos requisitos definidos.

Capacitar usuários e administradores para utilizar a solução ITSM de maneira eficaz, fornecendo o conhecimento necessário para operar o sistema.

Implementar a solução ITSM no ambiente de produção, iniciando seu uso real na organização.

Oferecer assistência técnica contínua e atualizações para manter a solução ITSM eficiente e atualizada.